Príjemné prostredie, pekné, čisté, štýlové wellness. Navyše sme si priplatili masáž, ktorá bola rozhodne nadpriemerná, vynikajúci, milý, profesionálny masér, nespadá však popod wellness. Okrem maséra však niet, čo veľa na wellness chváliť.
Nekvalifikovaný personál pri vstupe do centra, slečna sa nám vôbec nevenovala, už v telefóne nás odbila, že má toho veľa, nestíhala, nevysvetlila, bol vyslovene nepríjemná, čo skazilo dojem z celého zážitku. Limonádu sme síce dostali, v džbániku, avšak počas toho ako sme boli vo wellness nám z nej niekto odlial a odpil ako by bola erárna, pritom sme ju mali odloženú v rohu na poličke..wellness pôsobilo celkovo luxusne, ale celkový prístup vyzeral veľmi neprofesionálne. Jediné čo môžeme odporučiť je masáž, za ktorú sme si priplatili, avšak je úplne nelogické že čas strávený u maséra – t.j. 1 hodina sa započítala do času vouchera, keďže sme boli dvaja o to kratšie sme mohli byť vo wellness, kompenzácia spočívala v odpočítaní 6€ z masáže čo však určite nepokrýva zvýhodnenú cenu vouchera. Okrem toho bola pri vstupe potrebná registrácia na kľúčik na čo tiež nikto vopred neupozornil. Sauny celkovo slabšie, chýbala parná sauna.
Vyjadrenie podniku
Pred 2 rokmi
Dobrý deň Petra, ďakujeme za Vašu recenziu.
Dovoľte nám krátku reakciu k Vašim výhradám:
1. Registrácia ( meno a telefón) je bezplatná a slúži pre prípadnú potrebu spätného kontaktu klienta ( napr. ak si niečo zabudol, čo sa už reálne aj niekoľko krát stalo... )
2. Limonádu Vám pripravoval sám majiteľ a položil tam, kde ste chceli. Ak ste mali pocit, že Vám z nej niekto odpil, mohli ste dať vedieť na mieste a radi by sme Vám urobili novú.
3. Za masáž sa Vám obom odpočítala suma 6 eur, čo zodpovedá cenníkovej cene za každú začatú hodinu po dvojhodinovom vstupe. Informácia je zreteľne komunikovaná na webe ( cenník masáží ) a aj priamo pri telefonickej objednávke masáže.
4. Recepčná, ktorá Vás obsluhovala sa Vám snažila slušne vysvetliť, že prečo je potrebná bezplatná registrácia. Áno, mali sme v tom čase na recepcii rušno a potrebovala priebežne obsluhovať aj ostatných klientov.
Ďakujeme pekne za pochopenie a želáme všetko dobré 🙂